Algemene gebruiksvoorwaarden

Artikel 1 — Voorstelling van het platform

Het platform anderlecht.eu (hierna „het Platform” genoemd) is een digitale dienst voor burgers, gewijd aan de gemeente Anderlecht (Brussels Hoofdstedelijk Gewest, België). Het biedt inwoners en bezoekers de mogelijkheid om op anonieme, welwillende en respectvolle wijze meningen, standpunten en beoordelingen te publiceren over gemeentelijke diensten en lokale verkozen vertegenwoordigers.

Het Platform wordt uitgegeven en beheerd door het projectteam van anderlecht.eu, dat bereikbaar is via het e-mailadres: contact@anderlecht.eu.

Het project staat in de Google Cloud-console vermeld onder de naam „Projet anderlecht eu”.

Artikel 2 — Toegang tot de dienst en gebruiksvoorwaarden

De toegang tot het Platform is vrij en gratis. Er is geen registratie vereist om de gepubliceerde meningen te raadplegen. Voor het plaatsen van een mening of een standpunt hoeft alleen een vrij gekozen pseudoniem te worden ingevoerd; burgers zijn niet verplicht een persoonlijk account aan te maken.

De gebruiker verbindt zich ertoe:

• het Platform te goeder trouw te gebruiken en uitsluitend voor het doel waarvoor het is bedoeld;
• Zich niet voor te doen als een derde, een gekozen vertegenwoordiger of een gemeentemedewerker;
• niet te trachten de technische integriteit van de dienst aan te tasten (aanvallen, injecties, denial-of-service, misbruik van scraping);
• de rechten van derden te respecteren, met name persoonlijkheidsrechten en intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 3 — Functie voor geografische targeting per wijk

Het Platform biedt de mogelijkheid om elke beoordeling te koppelen aan een van de officiële wijken van de gemeente Anderlecht, met name:

• Anderlecht Centrum
• Cureghem
• Moortebeek
• Neerpede
• Peterbos
• Sint-Guido
• Scherdemael
• Veeweyde
• Vogelzang

Deze lijst kan veranderen afhankelijk van gemeentelijke besluiten. De geografische toewijzing is gebaseerd op de verklaring van de gebruiker en wordt technisch niet gecontroleerd door het Platform. De gebruiker is aansprakelijk in geval van een valse verklaring die bedoeld is om het imago van een wijk of haar inwoners te schaden.

Artikel 4 — Door gebruikers gegenereerde inhoud en aansprakelijkheid

4.1 Aansprakelijkheid van de gebruiker

Door een beoordeling of opmerking op het Platform te plaatsen, erkent de gebruiker dat hij de enige en volledige verantwoordelijkheid draagt voor de inhoud die hij indient. Hij verklaart dat deze inhoud:

• oprecht is, gebaseerd is op zijn persoonlijke ervaring en geen valse bewering vormt;
• geen lasterlijke, beledigende, racistische, antisemitische, xenofobe, homofobe of de menselijke waardigheid aantastende uitlatingen bevat;
• geen vorm van intimidatie vormt jegens een natuurlijke of rechtspersoon, een lokale onderneming, een gekozen vertegenwoordiger of een ambtenaar van de gemeente;
• geen oproepen tot geweld, haatzaaiende uitlatingen of bedreigingen bevat;
• Schendt geen beroepsgeheim, geen portretrecht en geen intellectuele-eigendomsrechten van derden;
• Geen oneerlijke concurrentie, ongegronde laster of verkapte reclame vormt.

Elke overtreding van deze regels stelt de gebruiker bloot aan civiele en/of strafrechtelijke vervolging op grond van het toepasselijke Belgische recht.

4.2 Status van het Platform als hostingprovider (DSA)

Overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad betreffende een interne markt voor digitale diensten (Digital Services Act — DSA) treedt het Platform anderlecht.eu op als hostingprovider. In die hoedanigheid:

• Het Platform is niet de auteur van de door gebruikers gepubliceerde meningen en standpunten;
• Het Platform kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onwettige inhoud waarvan het geen kennis had, op voorwaarde dat het onmiddellijk actie onderneemt zodra het hiervan in kennis wordt gesteld;
• Het Platform voert geen systematische voorafgaande controle uit op de gepubliceerde inhoud (moderatie achteraf).

Het Platform behoudt zich echter het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding, alle inhoud te verwijderen die duidelijk onwettig is of in strijd is met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, zodra het hiervan op de hoogte wordt gesteld.

Artikel 5 — Procedure voor het melden en verwijderen van inhoud („Notice and Action”)

Overeenkomstig artikel 16 van de DSA kan elke natuurlijke of rechtspersoon, evenals elke bevoegde autoriteit, inhoud melden die zij als onwettig of in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden beschouwt, volgens de volgende procedure:

5.1 Hoe kunt u inhoud melden?

Stuur een e-mail naar contact@anderlecht.eu met vermelding van:

• Uw contactgegevens (naam, voornaam of bedrijfsnaam, e-mailadres);
• De URL of de exacte identificatiecode van de betreffende inhoud;
• De aard van de gemelde inhoud en de aangevoerde juridische grond (laster, intimidatie, racisme, enz.);
• Eventuele relevante bewijsstukken.

5.2 Behandeling van de melding

Het Platform verbindt zich ertoe:

• Binnen 72 werkuren de ontvangst van uw melding te bevestigen;
• De gemelde inhoud zorgvuldig en onpartijdig te beoordelen;
• de betreffende inhoud onverwijld te verwijderen of ontoegankelijk te maken indien deze kennelijk onrechtmatig is;
• De gebruiker die de melding heeft ingediend, voor zover mogelijk op de hoogte te stellen van de gevolgmaatregelen die naar aanleiding van zijn verzoek zijn genomen.

Het Platform behoudt zich tevens het recht voor om de publicatiemogelijkheden van een gebruiker op te schorten of te blokkeren in geval van herhaaldelijk misbruik of ernstige schendingen van deze Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 6 — Intellectueel eigendom

Alle elementen waaruit het Platform bestaat (ontwerp, broncode, logo, huisstijl, architectuur) zijn auteursrechtelijk beschermd en vormen het exclusieve eigendom van de uitgever van de website. Elke ongeoorloofde reproductie, weergave, wijziging of exploitatie is ten strengste verboden.

Door inhoud op het Platform te publiceren, verleent de gebruiker de uitgever een niet-exclusieve, kosteloze, wereldwijde licentie voor de duur van de wettelijke beschermingstermijn om deze inhoud te hosten, weer te geven, te reproduceren en te verspreiden in het kader van de werking van de dienst.

Artikel 7 — Beschikbaarheid van de dienst en aansprakelijkheidsbeperking

Het Platform streeft ernaar de dienst zo veel mogelijk beschikbaar te houden. De uitgever kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen, onbeschikbaarheid of gegevensverlies als gevolg van:

• geplande of noodonderhoudswerkzaamheden;
• Een storing in de hostinginfrastructuur (OVH SAS);
• Een externe cyberaanval;
• Een geval van overmacht in de zin van artikel 1148 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek.

Artikel 8 — Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden

De uitgever behoudt zich het recht voor om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen, met name om te voldoen aan de ontwikkeling van de Belgische of Europese wetgeving. De wijzigingen treden in werking zodra ze op het Platform worden gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om regelmatig de geldende versie te raadplegen. De datum van de laatste update staat vermeld in de koptekst van dit document.

Artikel 9 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, met inbegrip van onder meer:

• het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (WER);
• De wet van 11 maart 2003 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij;
• Verordening (EU) 2022/2065 (Digital Services Act);
• Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

In geval van een geschil met betrekking tot de uitleg, de uitvoering of de beëindiging van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, en bij gebrek aan een minnelijke schikking binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf de kennisgeving van het geschil, is uitsluitend de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd, ook indien er meerdere verweerders zijn of een derde wordt gevoegd.

Artikel 10 — Contact

Voor alle vragen met betrekking tot deze Algemene Gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen met het team van anderlecht.eu via het e-mailadres: contact@anderlecht.eu.