Condiții generale de utilizare

Articolul 1 — Prezentarea platformei

Platforma anderlecht.eu (denumită în continuare „Platforma”) este un serviciu digital destinat cetățenilor, dedicat comunei Anderlecht (Regiunea Bruxelles-Capitală, Belgia). Aceasta permite rezidenților și vizitatorilor să publice opinii, păreri și evaluări referitoare la serviciile comunale și la reprezentanții aleși la nivel local, într-un cadru anonim, binevoitor și respectuos.

Platforma este editată și gestionată de echipa proiectului anderlecht.eu, care poate fi contactată la adresa de e-mail: contact@anderlecht.eu.

Proiectul este înregistrat în consola Google Cloud sub denumirea „Proiectul anderlecht eu”.

Articolul 2 — Accesul la serviciu și condițiile de utilizare

Accesul la platformă este liber și gratuit. Nu este necesară nicio înregistrare pentru a consulta opiniile publicate. Publicarea unei opinii sau a unui comentariu necesită doar introducerea unui pseudonim ales în mod liber; cetățenilor nu li se impune crearea unui cont personalizat.

Utilizatorul se angajează să:

• Utilizeze Platforma cu bună-credință și exclusiv în scopul prevăzut de aceasta;
• Să nu uzurpe identitatea unui terț, a unui ales sau a unui funcționar local;
• Să nu încerce să afecteze integritatea tehnică a serviciului (atacuri, injecții, atacuri de tip „denial of service”, scraping abuziv);
• Respectarea drepturilor terților, în special a drepturilor de personalitate și a proprietății intelectuale.

Articolul 3 — Funcționalitatea de țintire geografică pe cartiere

Platforma oferă posibilitatea de a asocia fiecare recenzie cu unul dintre cartierele oficiale ale comunei Anderlecht, și anume:

• Anderlecht Centru
• Cureghem
• Moortebeek
• Neerpede
• Peterbos
• Saint-Guidon
• Scherdemael
• Veeweyde
• Vogelzang

Această listă poate suferi modificări în funcție de deciziile administrative ale autorităților locale. Atribuirea geografică se bazează pe declarația utilizatorului și nu este verificată din punct de vedere tehnic de către Platformă. Utilizatorul își asumă răspunderea în cazul unei declarații false menite să prejudicieze imaginea unui cartier sau a locuitorilor acestuia.

Articolul 4 — Conținut generat de utilizatori și răspundere

4.1 Răspunderea utilizatorului

Prin publicarea unei recenzii sau a unui comentariu pe Platformă, utilizatorul recunoaște că este singurul și deplinul responsabil pentru conținutul pe care îl postează. Acesta declară că acest conținut:

• Este sincer, se bazează pe experiența sa personală și nu constituie o afirmație falsă;
• Nu conține nicio afirmație defăimătoare, jignitoare, rasistă, antisemită, xenofobă, homofobă sau care aduce atingere demnității umane;
• Nu constituie hărțuire față de o persoană fizică sau juridică, o afacere locală, un ales local sau un funcționar public al comunei;
• Nu conține îndemnuri la violență, incitări la ură sau amenințări;
• Nu încalcă niciun secret profesional, niciun drept la imagine și niciun drept de proprietate intelectuală aparținând unui terț;
• Nu constituie concurență neloială, denigrare nefondată sau publicitate ascunsă.

Orice încălcare a acestor reguli expune utilizatorul la urmărire civilă și/sau penală în temeiul legislației belgiene aplicabile.

4.2 Statutul de furnizor de servicii de găzduire al Platformei (DSA)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2022/2065 al Parlamentului European și al Consiliului privind piața internă a serviciilor digitale (Digital Services Act — DSA), Platforma anderlecht.eu acționează în calitate de furnizor de servicii de găzduire a conținutului („hosting provider”). În această calitate:

• Platforma nu este autoarea avizelor și opiniilor publicate de utilizatori;
• Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru un conținut ilicit despre care nu avea cunoștință, cu condiția să acționeze prompt imediat ce este notificată;
• Platforma nu efectuează nicio validare prealabilă sistematică a conținuturilor publicate (moderare a posteriori).

Cu toate acestea, Platforma își rezervă dreptul de a elimina, fără preaviz și fără despăgubiri, orice conținut manifest ilegal sau contrar prezentelor Condiții Generale de Utilizare, de îndată ce acesta îi este adus la cunoștință.

Articolul 5 — Procedura de semnalare și eliminare a conținutului („Notice and Action”)

În conformitate cu articolul 16 din DSA, orice persoană fizică sau juridică, precum și orice autoritate competentă, poate semnala un conținut pe care îl consideră ilegal sau contrar prezentelor CGU, conform următoarei proceduri:

5.1 Cum se semnalează un conținut?

Trimiteți un e-mail la adresa contact@anderlecht.eu, precizând:

• Datele dumneavoastră de contact (nume, prenume sau denumirea socială, adresa de e-mail de contact);
• URL-ul sau identificatorul precis al conținutului în cauză;
• Natura conținutului semnalat și motivul juridic invocat (defăimare, hărțuire, rasism etc.);
• Orice document justificativ util.

5.2 Prelucrarea sesizării

Platforma se angajează să:

• Confirma primirea sesizării dumneavoastră în termen de 72 de ore lucrătoare;
• Evalueze conținutul semnalat cu diligență și imparțialitate;
• A retrage sau a face inaccesibil conținutul în cauză fără întârziere, dacă acesta este în mod evident ilicit;
• A informa utilizatorul care a efectuat sesizarea cu privire la măsurile luate în urma cererii sale, în măsura posibilului.

Platforma își rezervă, de asemenea, dreptul de a suspenda sau de a bloca capacitatea de publicare a unui utilizator în cazul unor abuzuri repetate sau al unor încălcări grave ale prezentelor Condiții generale de utilizare.

Articolul 6 — Proprietate intelectuală

Toate elementele care constituie Platforma (design, cod sursă, logo, identitate vizuală, arhitectură) sunt protejate de dreptul de autor și constituie proprietatea exclusivă a editorului site-ului. Orice reproducere, reprezentare, modificare sau exploatare neautorizată este strict interzisă.

Prin publicarea unui conținut pe Platformă, utilizatorul acordă editorului o licență neexclusivă, gratuită, valabilă la nivel mondial și pe durata protecției legale, de a găzdui, afișa, reproduce și difuza acest conținut în cadrul funcționării serviciului.

Articolul 7 — Disponibilitatea serviciului și limitarea răspunderii

Platforma depune eforturi pentru a asigura o disponibilitate maximă a serviciului. Cu toate acestea, editorul nu poate fi tras la răspundere pentru nicio întrerupere, indisponibilitate sau pierdere de date rezultată din:

• operațiunilor de întreținere planificate sau de urgență;
• unei defecțiuni a infrastructurii de găzduire (OVH SAS);
• Unui atac informatic extern;
• Unui caz de forță majoră în sensul articolului 1148 din Codul civil belgian.

Articolul 8 — Modificări ale CGU

Editorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele CGU în orice moment, în special pentru a se conforma evoluției legislației belgiene sau europene. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea lor pe Platformă. Utilizatorul are responsabilitatea de a consulta periodic versiunea în vigoare. Data ultimei actualizări este indicată în antetul prezentului document.

Articolul 9 — Legislația aplicabilă și instanța competentă

Prezentele CGU sunt reglementate de dreptul belgian, incluzând în special:

• Codul de drept economic belgian (CDE);
• Legea din 11 martie 2003 privind anumite aspecte juridice ale serviciilor societății informaționale;
• Regulamentul (UE) 2022/2065 (Legea privind serviciile digitale);
• Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD).

În cazul unui litigiu privind interpretarea, executarea sau rezilierea prezentelor CGU și în lipsa unei soluționări pe cale amiabilă în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la notificarea litigiului, competența exclusivă revine instanțelor din circumscripția judiciară a Bruxelles-ului, indiferent de numărul de pârâți sau de chemarea în garanție.

Articolul 10 — Contact

Pentru orice întrebare referitoare la prezentele CGU, puteți contacta echipa anderlecht.eu la adresa: contact@anderlecht.eu.